BEM-VINDOS Á RISEN
Serviços Prestados
Funções desempenhadas
Vigilante Patrimonial
Um vigilante patrimonial, é responsável por garantir a segurança e proteção de bens e pessoas em um determinado local, seja ele um edifício, empresa, condomínio, entre outros. Suas funções incluem monitoramento, controle de acesso, prevenção de perdas e resposta a emergências.
Principais responsabilidades de um vigilante patrimonial:
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Controle de acesso:
Verificar a entrada e saída de pessoas, veículos e materiais, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso ao local.
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Prevenção de perdas:
Identificar e evitar roubos, furtos, vandalismo e outros atos que possam causar danos aos bens patrimoniais.
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Resposta a emergências:
Intervir em situações de risco, como incêndios, invasões ou outros incidentes, para garantir a segurança de pessoas e bens.
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Relatórios e comunicação:
Registrar ocorrências, comunicar informações relevantes às autoridades e colaborar com outros profissionais de segurança.
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Orientação e apoio:
Orientar sobre medidas de segurança e prestar apoio aos usuários do local em caso de dúvidas ou problemas.
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Monitoramento:
Realizar rondas e vigilância contínua nas áreas sob sua responsabilidade para identificar e prevenir possíveis riscos.
Para exercer a profissão, é necessário um curso de formação de vigilantes, validado pela Polícia Federal, e, em alguns casos, a posse de arma de fogo. Além disso, é importante que o profissional seja atento, perspicaz e tenha capacidade de reação e comunicação.
Seguranças para Eventos
Os seguranças de eventos, geralmente vigilantes ou profissionais de segurança privada, são responsáveis por garantir a segurança e o bem-estar dos participantes, do público e do patrimônio durante um evento. Suas funções incluem controle de acesso, prevenção de conflitos, gestão de multidões, e assistência em emergências.
Principais funções e responsabilidades:
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Controle de Acesso:
Verificar credenciais, identificar pessoas não autorizadas e garantir que apenas os participantes devidamente autorizados entrem no evento.
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Prevenção de Conflitos:
Monitorar o comportamento do público, identificar potenciais riscos e atuar preventivamente para evitar brigas, tumultos ou outros incidentes.
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Gerenciamento de Multidões:
Auxiliar na organização e controle da movimentação do público, garantindo que as áreas não fiquem sobrelotadas e que a evacuação em caso de emergência seja segura.
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Assistência em Emergências:
Tomar medidas em caso de acidentes, incêndios ou outros imprevistos, prestar os primeiros socorros e auxiliar na evacuação, se necessário.
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Proteção do Patrimônio:
Proteger os bens materiais do evento, como equipamentos, mobiliário e outros objetos, e garantir que não sejam danificados ou furtados.
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Orientação ao Público:
Informar sobre regras de conduta, orientar sobre a localização de áreas e serviços, e fornecer informações sobre emergências.
Outras atividades:
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Realizar revistas em pessoas para identificar objetos proibidos.
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Fazer rondas periódicas para identificar possíveis problemas.
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Colaborar com outros profissionais da segurança, como bombeiros e policiais.
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Manter a calma e o controle emocional em situações de crise.
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Participar de treinamentos e cursos de atualização para manter seus conhecimentos e habilidades atualizados.
A segurança em eventos é fundamental para garantir um ambiente seguro e agradável para todos os participantes. A atuação dos seguranças, seja com ações preventivas ou de resposta a emergências, é essencial para o sucesso do evento.
Controlador de Acesso
Um controlador de acesso é um profissional responsável por controlar a entrada e saída de pessoas e veículos em um determinado local, como um condomínio, empresa ou evento. Ele atua na portaria ou guarita, verificando documentos, autorizando visitas e garantindo a segurança do local.
Funções e atividades:
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Registro de visitantes:
Mantém um registro detalhado das pessoas que entram e saem, para fins de segurança e controle de fluxo.
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Liberação de acesso:
Autoriza a entrada e saída de pessoas e veículos, utilizando sistemas de controle de acesso como cartões magnéticos, biometria ou senhas.
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Atendimento ao público:
Orienta e atende moradores, visitantes e funcionários, fornecendo informações e esclarecimentos.
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Garantia de segurança:
Atua na prevenção de incidentes e no cumprimento das regras de segurança do local.
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Colaboração com outros profissionais:
Interage com vigilantes, guardas e outros membros da equipe de segurança.
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Monitoramento:
Supervisiona as áreas de entrada e saída, observando qualquer atividade suspeita.
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Verificação de identidade:
Garante que apenas pessoas autorizadas tenham acesso ao local, verificando documentos e registros.
Vigia
Um vigia, ou guarda, é um profissional que zela pela segurança de um local, seja público ou privado, através da observação e fiscalização. Ele não está capacitado a exercer atividades que demandem técnicas de segurança específicas e não possui porte de arma.
Em resumo, as funções de um vigia incluem:
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Avisar as autoridades:
Em caso de ocorrências, acionar a polícia ou os órgãos competentes.
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Manter o local seguro:
Zelar pela integridade do patrimônio, evitando furtos, roubos, incêndios e outros incidentes.
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Informar e orientar:
Atuar como ponto de contato para informações e orientações, como direcionar pessoas para os locais desejados ou auxiliar em casos de emergência.
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Realizar rondas:
Inspecionar e fiscalizar o ambiente, verificando se há algum problema ou atividade suspeita.
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Controlar acessos:
Monitorar a entrada e saída de pessoas e veículos, verificando se estão autorizados.
Recepcionista
Um recepcionista é responsável por atender o público, tanto pessoalmente quanto por telefone, fornecendo informações e orientando visitantes, hóspedes ou clientes. Eles também podem realizar tarefas administrativas, como agendar compromissos, organizar a correspondência e manter registros.
Tarefas típicas de um recepcionista:
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Agendamento:
Marcar e coordenar reuniões e compromissos, bem como gerenciar agendas.
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Organização e arquivamento:
Manter a recepção organizada, classificar e arquivar documentos, correspondências e outras informações.
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Informações gerais:
Fornecer informações sobre a empresa, seus produtos ou serviços, horários de funcionamento e outros detalhes relevantes.
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Suporte administrativo:
Auxiliar em tarefas administrativas, como preparar documentos, enviar correspondências, controlar suprimentos e realizar outras atividades de apoio.
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Atendimento ao público:
Receber e cumprimentar visitantes, identificar suas necessidades e encaminhá-los para os departamentos ou pessoas corretas.
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Atendimento telefônico:
Atender chamadas, filtrar e direcionar ligações, tomar recados e registrar informações.
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Exemplos de setores onde um recepcionista pode trabalhar:
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Hotéis:
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Recepcionar hóspedes, realizar check-in e check-out, fornecer informações sobre a estrutura do hotel e seus serviços.
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Hospitais:
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Orientar pacientes e visitantes, agendar consultas, fornecer informações sobre os serviços do hospital.
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Empresas:
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Recepcionar visitantes, atender ligações, encaminhar pessoas para os departamentos corretos.
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Escolas:
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Recepcionar alunos, pais e visitantes, fornecer informações sobre a escola.
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Clínicas:
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Recepcionar pacientes, agendar consultas, fornecer informações sobre os serviços da clínica.
Ajudante Geral
Um ajudante geral desempenha tarefas de suporte em diversos setores, auxiliando em atividades operacionais, de limpeza, produção, logística e organização. Suas responsabilidades podem variar dependendo da empresa, mas geralmente incluem tarefas como carga e descarga de materiais, limpeza de ambientes, organização de estoque, auxílio em pequenas manutenções e atendimento ao público.
Principais tarefas de um ajudante geral:
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Limpeza e organização:
Manter a área de trabalho limpa e organizada, incluindo varrer, passar pano, aspirar e limpar vidros.
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Organização de estoque e almoxarifado:
Auxiliar na organização, controle e reposição de materiais e produtos.
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Auxílio em pequenas manutenções:
Realizar pequenos reparos, como trocar lâmpadas, consertar fechaduras e pintar paredes.
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Atendimento ao público:
Auxiliar na recepção de clientes, fornecedores e visitantes, oferecendo informações e orientações.
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Auxílio em linhas de produção:
Apoiar as equipes de produção, realizando tarefas como abastecimento de máquinas, controle de qualidade e embalagem de produtos.
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Outras tarefas:
Podem incluir serviços de copa, organização de eventos, auxílio em mudanças e manutenção de áreas verdes.
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Carga e descarga de materiais:
Auxiliar no transporte e manuseio de mercadorias, equipamentos e materiais.
Em resumo, o ajudante geral é um profissional que desempenha um papel essencial no suporte às atividades diárias de uma empresa, contribuindo para a eficiência e bom funcionamento de diferentes setores.
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